1. Taraflar ve Kapsam
Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme" veya "Kullanım Şartları"), ABD Wyoming eyaleti kanunlarına göre kurulmuş ve aynı eyalette kayıtlı olarak faaliyet gösteren Pugy LLC ("Pugy", "Şirket", "Biz") ile platformu, web sitelerini veya CRM sistemlerini ziyaret eden ya da üyelik satın alan kullanıcılar ("Kullanıcı", "Veli" veya "Ebeveyn") arasında yasal olarak bağlayıcı bir anlaşmadır.
Hizmetlerimizi kullanarak, bu Sözleşme hükümlerini yasal olarak kabul edebilecek yaşta olduğunuzu veya reşit değilseniz doğrulanmış veli onayınız olduğunu beyan etmiş olursunuz.
2. Hizmetin Tanımı
Pugy, 4–15 yaş aralığındaki çocuklara yönelik, çevrimiçi etkileşimli dil öğrenim platformudur. Şirketimiz tarafından sunulan temel dijital hizmetler şunlardır:
- Uluslararası standartlarda sertifikalı ana dili İngilizce/Almanca olan eğitmenlerle canlı, birebir çevrimiçi dersler
- Çocukların yaş gruplarına özel olarak geliştirilmiş oyunlaştırılmış müfredat ve interaktif araçlar
- Tamamlayıcı dijital materyaller, ödevler ve dil öğrenim takip sistemleri
- Haftalık ilerleme raporları ve puanlama (XP) altyapısı
Pugy LLC, sunulan dijital hizmetlerin içeriğini, platform arayüzünü, ders saatlerini ve eğitmen kadrosunu operasyonel gereksinimler doğrultusunda önceden bildirimde bulunarak güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
3. Kayıt ve Ebeveyn Onayı
Öğrencilerin eğitim portallarına erişebilmesi için ebeveynleri veya yasal vasileri tarafından kayıt işlemlerinin yapılması zorunludur:
- Kayıt oluşturan kişinin en az 18 yaşında ve yasal sözleşme yapma ehliyetine sahip olması gerekir.
- Kayıt esnasında sunulan e-posta, telefon ve kimlik bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olması zorunludur. Hatalı beyanlardan doğan hak kayıplarından Pugy sorumlu tutulamaz.
- Kullanıcı adı ve şifre gibi hesap erişim bilgilerinin gizliliğinin korunması tamamen kullanıcının sorumluluğundadır. Hesaptan yapılan tüm canlı ders rezervasyonları ve işlemler veli tarafından yapılmış kabul edilir.
4. Ücretler, Fatura ve Vergilendirme
Pugy dil okulu ücretleri, seçtiğiniz abonelik modeline veya ders paketlerine göre belirlenir ve ödeme anında gösterilir:
- Tüm ödemeler lisanslı ve güvenli ödeme aracı kuruluşları (Stripe vb.) aracılığıyla tamamen şifrelenmiş olarak tahsil edilir.
- Ücretlere, kullanıcının ikamet ettiği ülkenin yasal mevzuatlarına göre uygulanması gereken KDV/satış vergileri dahil edilir.
- Pugy LLC, paket ve abonelik fiyatlarını dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir. Ancak, önceden satın alınmış paketlerin fiyatları ve hakları süreleri sonlanana kadar aynı kalacaktır.
5. İptal ve İade Esasları
Tüketicilerin ve velilerimizin haklarını korumak bizim önceliğimizdir. İptal ve iade süreçlerine ilişkin detaylar İade Politikamızda yer almaktadır:
- Satın alma tarihinden itibaren **14 (ondört) gün** içerisinde, hiçbir ders hakkı kullanılmamış paketler için tam iade (kesintisiz) hakkınız mevcuttur.
- Derslerine başlanmış olan paketlerin iadesinde, tamamlanmış olan dersler standart tekil ders fiyatı üzerinden ücretlendirilerek toplam tutardan düşülür ve kalan bakiye iade edilir.
- İptal ve iade talepleri yazılı olarak admin@tilky.org adresine bildirilmelidir.
6. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Davranış Kuralları
Canlı derslerimizin kalitesini ve çocukların güvenliğini korumak adına tüm taraflar aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüdür:
- Canlı dersler sırasında eğitmenlere, öğrencilere veya şirket çalışanlarına karşı tehdit, hakaret, argo, müstehcenlik veya ayrımcı ifadeler kullanılması kesinlikle yasaktır. Bu gibi durumlarda ders anında kesilir ve üyelik tek taraflı olarak feshedilir.
- Canlı derslerin, ses kayıtlarının veya eğitim materyallerinin üçüncü şahıslarla paylaşılması, kaydedilmesi veya sosyal medyada izinsiz yayınlanması fikri mülkiyet haklarımızın ihlali olup yasal işlem başlatma hakkımızı saklı tutar.
7. Fikri Mülkiyet ve DMCA Hakları
Pugy platformlarında yer alan tüm yazılımlar, tasarımlar, logolar, oyunlaştırılmış müfredat, ses ve video materyalleri ile metinlerin mülkiyeti münhasıran **Pugy LLC**'ye aittir ve ABD Telif Hakkı Yasası, Wyoming eyalet yasaları ve uluslararası fikri mülkiyet anlaşmaları ile korunmaktadır.
Amerika Birleşik Devletleri **DMCA (Digital Millennium Copyright Act)** kuralları uyarınca, platformumuzda telif hakkınızı ihlal eden bir içerik olduğunu düşünüyorsanız, hak sahipliği kanıtları ile birlikte yasal temsilcimize admin@tilky.org adresi üzerinden telif hakkı ihlal bildirimi gönderebilirsiniz.
8. Garanti Reddi & Sorumluluk Sınırı (Disclaimers & Limitation of Liability)
Wyoming eyaleti yasalarının izin verdiği azami ölçüde, Pugy LLC, yöneticileri, çalışanları veya ortakları; dolaylı, arızi, özel, cezai veya netice kabilinden doğan zararlardan, veri kayıplarından, kar kayıplarından veya internet bağlantı kesintilerinden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
Şirketimizin kullanıcılara karşı doğabilecek toplam hukuki sorumluluğu, her halükarda uyuşmazlığa neden olan işlemden önceki **12 ay içinde** kullanıcının platforma ödediği toplam tutarı aşamaz.
9. Tazminat Yükümlülüğü (Indemnification)
Kullanıcı; işbu Sözleşmeyi ihlal etmesinden, canlı dersler sırasındaki hukuka aykırı davranışlarından veya üçüncü şahısların haklarını (fikri mülkiyet, gizlilik vb.) ihlal etmesinden kaynaklanan her türlü yasal iddia, dava, zarar, kayıp, borç, yargılama gideri ve avukatlık ücretine karşı Pugy LLC'yi tazmin etmeyi, savunmayı ve her türlü zarardan ari tutmayı kabul eder.
10. Yetkili Kanun, Mahkeme ve Tahkim (Governing Law & Arbitration)
Bu Sözleşmenin yorumlanması, uygulanması ve sözleşmeden doğabilecek her türlü hukuki uyuşmazlık, kanunlar ihtilafı kuralları dikkate alınmaksızın doğrudan **Amerika Birleşik Devletleri, Wyoming Eyaleti** yasalarına tabidir.
- Tahkim Şartı (Arbitration Agreement): Taraflar arasındaki her türlü anlaşmazlık, mahkemeye gitmeden önce iyi niyetli müzakereler ile çözülmeye çalışılacaktır. Çözülemeyen uyuşmazlıklar, Wyoming eyaletinde ABD Tahkim Derneği (AAA) kuralları çerçevesinde **bağlayıcı tahkim** yoluyla çözülecektir.
- Tahkim dili Türkçe veya İngilizce olabilecektir. Hakem kararı nihai ve bağlayıcıdır.
- Tahkimin uygulanamadığı durumlarda yetkili mahkemeler **Wyoming Eyalet Mahkemeleri** ve Federal Mahkemelerdir.
11. Sözleşme Değişiklikleri
Pugy LLC, işbu Kullanım Şartlarını yasal düzenlemeler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Sözleşmede yapılacak önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az **30 gün önce** velilerimize e-posta yoluyla bildirilecektir.
12. İletişim ve Yasal Tebligat Adresi
Bu sözleşme ile ilgili tüm yasal bildirimler, talepler ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Şirket Unvanı: Pugy LLC
- Yasal Merkez: Wyoming, USA
- E-posta: admin@tilky.org
- Web Sitesi: tilky.org